Preguntas
Preguntas, respondidas con honestidad.
Todo lo de abajo es fiel a lo que es Dukonix: un catálogo en línea para comerciantes que completan las compras fuera de línea. Una consulta es un mensaje al vendedor, no un pedido.
Glosario rápido
- Catálogo
- El conjunto de productos que un comerciante comparte con un solo enlace. No es una tienda: Dukonix nunca cobra pagos.
- Consulta
- Un mensaje al vendedor, no un pedido. El cliente abre un producto, pulsa contacto y empieza una conversación.
- Clics de contacto
- Con qué frecuencia un cliente pulsa un canal de contacto. Una de las seis estadísticas de catálogo que Dukonix mide.
Qué es Dukonix
El producto en una frase y los límites que lo mantienen honesto.
- Dukonix es un catálogo en línea para comerciantes que completan las compras fuera de línea. Un enlace de catálogo compartido permite a un cliente descubrir un producto y comenzar una conversación con la tienda. Miran y te escriben: tú cierras como siempre.
- No. Dukonix nunca cobra pagos, no confirma pedidos, no calcula envíos ni mide una venta completada. Es un catálogo: muestra tus productos y te envía las consultas. La conversación y el cierre ocurren en tu propio chat, como siempre.
- No. Compartir tu enlace de catálogo en esos servicios es posible y habitual. Sincronizarse con ellos — traer mensajes o publicaciones — no forma parte de Dukonix. Una consulta es un mensaje al vendedor, no un pedido, y llega a tu bandeja de consultas de Dukonix.
¿Qué es Dukonix?
¿Dukonix es una tienda en línea?
¿Dukonix se sincroniza con mi Instagram, Telegram o WhatsApp?
Consultas y contacto
Cómo te contacta un cliente y qué es una consulta (y qué no).
- Una consulta es un mensaje al vendedor, no un pedido. Un cliente abre un producto, pulsa contacto y empieza una conversación. Respondes y cierras en tu propio chat, como siempre.
- Te contacta por el canal que añadiste: teléfono, WhatsApp, Telegram, correo, Instagram, Facebook o tu web. Cada contacto se valida antes de publicarse, para que un cliente nunca pulse un canal muerto.
- Cada consulta llega a tu bandeja de consultas de Dukonix. Nada se pierde entre chats. Las ves en un solo lugar y respondes por el canal que elijas.
- No. Dukonix nunca cobra pagos. Cómo os pongáis de acuerdo tú y el cliente es enteramente cosa vuestra.
¿Qué es una consulta?
¿Qué pasa cuando un cliente pulsa contacto?
¿Adónde van las consultas?
¿Puede un cliente pagar a través de Dukonix?
Planes y precios
Cifras exactas, sin sorpresas.
- Todo para publicar y compartir tu catálogo: hasta 10 productos, enlace y código QR, contacto y consultas de clientes, y estadísticas básicas de los últimos 7 días. Gratis para siempre.
- Dukonix Pro cuesta $4.99/mes o $39.99/año. Incluye hasta 100 productos por tienda, temas premium, identidad visual y análisis avanzados: visitantes únicos, informes de productos y tráfico, enlaces de campaña, más historial disponible y comparaciones de periodos. Prueba de 7 días para cuentas elegibles. Gestiona Pro en Ajustes > Dukonix Pro en la app.
- Las cuentas elegibles pueden probar Dukonix Pro gratis durante 7 días: hasta 100 productos por tienda y los temas premium. Abre Ajustes > Dukonix Pro en la app. La tienda muestra la elegibilidad y las condiciones de renovación antes de suscribirte.
- En cualquier plan, los clientes pueden explorar tu catálogo, contactarte y enviar consultas. Pro añade diseño, análisis avanzados y hasta 100 productos por tienda. La publicación y el contacto con clientes están incluidos en Free.
- Las suscripciones se gestionan a través de App Store o Google Play, que tienen sus propios términos y prácticas de privacidad. Dukonix nunca procesa pagos.
¿Qué incluye el plan gratuito?
¿Qué es Dukonix Pro?
¿Cómo funcionan los 7 días de prueba gratis?
¿Pro cambia lo que pueden hacer los clientes?
¿Cómo se gestiona el cobro?
Tu catálogo
Configurarlo, compartirlo y mantenerlo al día.
- Tres pasos: configura los datos de la tienda y tu enlace, añade productos (fotos, precio, disponibilidad, categorías) y publica y comparte tu enlace en cualquier chat. Los clientes lo abren sin app.
- Fotos, precio y disponibilidad (disponible ahora, stock bajo, agotado), organizados por categoría. Puedes añadir una FAQ a cada producto y a la tienda, para que los clientes encuentren la respuesta antes de escribirte.
- Cambia un precio o la disponibilidad y todos los enlaces compartidos lo reflejan al instante. Tu catálogo siempre está al día: no hace falta reenviar un PDF.
- English, Русский, O'zbekcha, Français y Español. Elige uno, o deja que el catálogo siga el dispositivo del cliente.
- Free muestra visitas, vistas de productos, clics de contacto, consultas y tasa de contacto de los últimos 7 días. Pro añade visitantes únicos, clasificación de productos, fuentes de tráfico, canales de contacto, enlaces de campaña, más historial disponible y comparaciones de periodos. Estas medidas indican interés; Dukonix no mide ventas completadas.
¿Cómo configuro mi catálogo?
¿Qué puede mostrar cada producto?
¿Cómo mantengo mi catálogo al día?
¿Qué idiomas admite mi catálogo?
¿Qué estadísticas muestra Dukonix?
Primeros pasos
Primeros pasos prácticos.
- No. Un cliente abre tu enlace de catálogo en cualquier navegador y cualquier teléfono. Mira y pulsa contacto: no hace falta instalar nada.
- Dukonix está en App Store y Google Play. Creas y gestionas tu catálogo desde el teléfono.
- El correo es la vía más rápida. La dirección y el tiempo de respuesta están en la página de Contacto.
¿Mis clientes necesitan una app?
¿Dónde consigo la app?
¿Cómo contacto con el equipo de Dukonix?
Dukonix en ChatGPT
Conecta tu tienda y revisa cada cambio propuesto para tu catálogo.
- Sí. Los propietarios de tiendas pueden conectar su tienda Dukonix en ChatGPT para crear y mejorar fichas de producto con sus propios datos y fotos. Cada cambio del catálogo debe revisarse y aprobarse antes de guardarse.
- Crea tu tienda en la app Dukonix. Abre el enlace a ChatGPT en Inicio o en Ajustes → Aplicaciones conectadas. En ChatGPT, conecta Dukonix, inicia sesión y elige la tienda a la que quieras permitir el acceso.
- Sí. Eliges la tienda que quieres conectar y revisas cada cambio propuesto antes de guardarlo. Gestiona o desconecta ChatGPT en la app Dukonix, en Ajustes → Aplicaciones conectadas.
¿Puedo usar Dukonix en ChatGPT?
¿Cómo conecto Dukonix a ChatGPT?
¿Puedo gestionar o desconectar el acceso de ChatGPT?
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