FAQ
Des questions, des réponses honnêtes.
Tout ce qui suit est fidèle à ce qu'est Dukonix : un catalogue en ligne pour les marchands qui concluent leurs ventes hors ligne. Une demande est un message au vendeur, pas une commande.
Petit glossaire
- Catalogue
- L'ensemble des produits qu'un marchand partage via un seul lien. Pas une boutique — Dukonix n'encaisse jamais de paiement.
- Demande
- Un message au vendeur, pas une commande. Le client ouvre un produit, touche le contact et démarre une conversation.
- Clics de contact
- La fréquence à laquelle un client touche un canal de contact. L'une des six statistiques de catalogue que Dukonix mesure.
Ce qu'est Dukonix
Le produit en une phrase — et les limites qui le gardent honnête.
- Dukonix est un catalogue en ligne pour les marchands qui concluent leurs ventes hors ligne. Un lien de catalogue partagé permet à un client de découvrir un produit et de commencer une conversation avec la boutique. Ils parcourent, ils vous écrivent — vous concluez comme toujours.
- Non. Dukonix n'encaisse jamais de paiement, ne confirme pas de commande, ne calcule pas la livraison et ne mesure pas une transaction conclue. C'est un catalogue : il montre vos produits et vous transmet les demandes. La conversation et la conclusion se passent dans votre propre conversation, comme toujours.
- Non. Partager votre lien de catalogue sur ces services est possible et courant. La synchronisation avec eux — récupérer des messages ou des publications — ne fait pas partie de Dukonix. Une demande est un message au vendeur, pas une commande, et elle arrive dans votre boîte de réception Dukonix.
Qu'est-ce que Dukonix ?
Dukonix est-il une boutique en ligne ?
Dukonix se synchronise-t-il avec Instagram, Telegram ou WhatsApp ?
Demandes et contact
Comment un client vous joint, et ce qu'est une demande (et ce qu'elle n'est pas).
- Une demande est un message au vendeur, pas une commande. Un client ouvre un produit, touche le contact et démarre une conversation. Vous répondez et concluez dans votre propre conversation, comme toujours.
- Il vous joint sur le canal que vous avez ajouté : téléphone, WhatsApp, Telegram, e-mail, Instagram, Facebook ou votre site. Chaque contact est validé avant publication, pour qu'un client ne touche jamais un canal mort.
- Chaque demande arrive dans votre boîte de réception Dukonix. Rien ne se perd entre les conversations. Vous les voyez au même endroit et répondez par le canal de votre choix.
- Non. Dukonix n'encaisse jamais de paiement. La façon dont vous et le client réglez la vente vous regarde entièrement.
Qu'est-ce qu'une demande ?
Que se passe-t-il quand un client touche le contact ?
Où vont les demandes ?
Un client peut-il payer via Dukonix ?
Offres et tarifs
Des chiffres exacts, sans surprise.
- Tout pour publier et partager votre catalogue : jusqu’à 10 produits, lien et QR code, contacts et demandes des clients, et statistiques de base sur les 7 derniers jours. Gratuit pour toujours.
- Dukonix Pro coûte 4,99 $/mois ou 39,99 $/an. Il inclut jusqu’à 100 produits par boutique, thèmes premium, identité visuelle et analyses avancées : visiteurs uniques, rapports produits et trafic, liens de campagne, historique disponible plus long et comparaisons de périodes. Essai de 7 jours pour les comptes éligibles. Gérez Pro dans Réglages > Dukonix Pro dans l’application.
- Les comptes éligibles peuvent essayer Dukonix Pro gratuitement pendant 7 jours : jusqu’à 100 produits par boutique et les thèmes premium. Ouvrez Réglages > Dukonix Pro dans l’application. Le store affiche l’éligibilité et les conditions de renouvellement avant la souscription.
- Sur chaque offre, les clients peuvent parcourir votre catalogue, vous contacter et envoyer une demande. Pro ajoute la personnalisation, les analyses avancées et jusqu’à 100 produits par boutique. La publication et le contact client sont inclus dans Free.
- Les abonnements sont gérés via l'App Store ou Google Play, qui ont leurs propres conditions et pratiques de confidentialité. Dukonix lui-même ne traite jamais de paiement.
Que comprend l'offre gratuite ?
Qu'est-ce que Dukonix Pro ?
Comment fonctionne l'essai gratuit de 7 jours ?
Pro change-t-il ce que les clients peuvent faire ?
Comment la facturation est-elle gérée ?
Votre catalogue
Le configurer, le partager et le tenir à jour.
- Trois étapes : configurez les détails de la boutique et votre lien, ajoutez des produits (photos, prix, disponibilité, catégories), puis publiez et partagez votre lien dans n'importe quelle conversation. Les clients l'ouvrent sans application.
- Des photos, un prix et une disponibilité (disponible, stock faible, épuisé), organisés par catégorie. Vous pouvez ajouter une FAQ à chaque produit et à la boutique, pour que les clients trouvent la réponse avant de vous écrire.
- Modifiez un prix ou une disponibilité et chaque lien partagé le reflète immédiatement. Votre catalogue est toujours à jour — plus besoin de renvoyer un PDF.
- English, Русский, O'zbekcha, Français et Español. Choisissez-en une, ou laissez le catalogue suivre l'appareil du client.
- Free affiche les visites, vues de produits, clics de contact, demandes et taux de contact sur les 7 derniers jours. Pro ajoute les visiteurs uniques, classements de produits, sources de trafic, canaux de contact, liens de campagne, historique disponible plus long et comparaisons de périodes. Ces mesures indiquent un intérêt ; Dukonix ne mesure pas les ventes réalisées.
Comment configurer mon catalogue ?
Que peut montrer chaque produit ?
Comment garder mon catalogue à jour ?
Quelles langues mon catalogue prend-il en charge ?
Quelles statistiques Dukonix affiche-t-il ?
Premiers pas
Des premiers pas concrets.
- Non. Un client ouvre votre lien de catalogue dans n'importe quel navigateur, sur n'importe quel téléphone. Il parcourt et touche le contact — aucune installation requise.
- Dukonix est sur l'App Store et Google Play. Vous créez et gérez votre catalogue depuis votre téléphone.
- L'e-mail est le chemin le plus rapide. L'adresse et le délai de réponse attendu sont sur la page Contact.
Mes clients ont-ils besoin d'une application ?
Où obtenir l'application ?
Comment joindre l'équipe Dukonix ?
Dukonix dans ChatGPT
Connectez votre boutique et vérifiez chaque modification proposée pour votre catalogue.
- Oui. Les propriétaires de boutique peuvent connecter leur boutique Dukonix dans ChatGPT pour créer et améliorer des fiches produits à partir de leurs propres informations et photos. Chaque modification du catalogue doit être vérifiée et approuvée avant son enregistrement.
- Créez votre boutique dans l’application Dukonix. Ouvrez le lien ChatGPT sur l’accueil ou dans Paramètres → Applications connectées. Dans ChatGPT, connectez Dukonix, identifiez-vous et choisissez la boutique à laquelle vous souhaitez autoriser l’accès.
- Oui. Vous choisissez la boutique à connecter et vérifiez chaque modification proposée avant son enregistrement. Gérez ou déconnectez ChatGPT dans l’application Dukonix : Paramètres → Applications connectées.
Puis-je utiliser Dukonix dans ChatGPT ?
Comment connecter Dukonix à ChatGPT ?
Puis-je gérer ou déconnecter l’accès de ChatGPT ?
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