Контакты
Напишите человеку.
Мы читаем всё. Вопросы о тарифах и пробном периоде чаще всего закрывают раздел о тарифах и полный список вопросов. По всему остальному пишите на email.
Время ответа
Обычно в течение одного рабочего дня.
Нужна помощь с каталогом?
Пишите на email — этого достаточно. Мы помогаем продавцам настроить первый каталог, категории и контакты.
Несколько честных замечаний
- Dukonix — это онлайн-каталог для продавцов, которые завершают покупку офлайн. Он никогда не принимает оплату и не подтверждает заказ.
- Запрос — это сообщение продавцу, а не заказ. Продавец завершает разговор в своём чате, как всегда.
- Поддержки по телефону у нас нет. Быстрее всего написать на email, и мы отвечаем лично.